Гарантия на товар
Вся продукция, представленная на нашем сайте, находится в действующих сроках годности, хранится на теплом складе с соблюдением температурного режима. При колеровании товара применяются оригинальные колоранты соответствующего производителя, гарантирующие цветостойкость пигмента и его долговечность.
На всю нашу продукцию на сайте размещены технологические карты с описанием метода нанесения и указанием всех характеристик товара.
Весь товар является оригинальным и приобретается непосредственно у производителя. Мы являемся официальным представителем Rem-Color и Linnimax в России.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Обращаем Ваше внимание на то, что лакокрасочная продукция отнесена к товарам бытовой химии, и согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (п.7 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ)
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463).
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Колерованные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется в нашем пункте выдачи не позднее, чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт по СБП, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
